Fè vwayaje yon eksperyans ki pi agreyab.
Vwayajè atann byen yon ti jan soti nan eksperyans nan otèl. Se pa sèlman li enpòtan pou gen yon kote konfòtab pou dòmi, ekipman tankou glas, èrdrye, irons, ak manje maten yo espere tou. Pifò otèl gen manm pèsonèl ki vle akomode menm envite ki pi pwent tete. Koulye a, li lè pou vwayajè yo bwose moute sou ki jan yo konpòte yo.
Rezèvasyon Hotel
Fè rezèvasyon ou osi lwen davans ke posib.
Ap tann jouk nan dènye minit, ou kouri risk pou yo te rezepsyon otèl la, pa jwenn akomodasyon ou pito, oswa yo te mete sou yon lis datant. Jou a anvan ou yo pwograme yo rive, enprime konfimasyon ou oswa rele asire w ke ou toujou sou lis la.
Vwayaje ak bèt kay
Si ou gen plan pou vwayaje ak yon bèt kay , kite rezèvasyonis la konnen. Gen kèk otèl pa pèmèt bèt kay, pandan ke lòt moun ka gen règleman konsènan gwosè a ak lot nan bèt la. Si yo pa kapab akomode ou, yo ka konnen yon lòt otèl ki kapab.
Lè yo rive
Fè nimewo konfimasyon ou disponib. Ale dirèkteman nan biwo enskripsyon an ak enfòmasyon konfimasyon ou epi bay non tout moun ki pral rete nan chanm ou. Prepare w pou w byen yon ti jan nan dépôt pandan ou rete nan otèl lan.
Moun ou ta dwe pwent:
- Valet pakin - sou gout-off ak pick-up nan machin ou
- Doorman - sou arive ak depa
- Porter - apre sak yo te ranmase
- Concierge - nan fen otèl la rete
- Serveurs Restoran - sou bwat la kat oswa kredi bòdwo
- Netwayaj anplwaye - sou biwo a oswa dresser nan yon kote vizib chak maten
Nan chanm lan
Trete tout mèb ak enstalasyon nan sal la avèk swen. Sa yo se pa afè pèsonèl ou, ak otèl la gen atant rezonab ke ou pral kite yo jan ou te jwenn yo.
Si gen yon bagay ki kase oswa ki pa travay, kontakte biwo devan epi kite yo konnen touswit. Ap tann ka mennen yo kwè ou te kraze li.
Fè yon vwazen bon epi kenbe bri a desann. Sa a gen ladan vwa, volim televizyon, mizik, ak tout lòt bagay ki ka deranje rès la ak detant lòt moun. Si yon lòt moun gen bwi, kontakte yon moun nan biwo a devan epi kite anplwaye nan otèl kontra avèk li. Ou pa bezwen konfwonte envite lòt ak pwoblèm.
Pa janm pran atik ki reusable lè ou kite. Ou ka pran consommables tankou chanpou, kondisyone, savon, ak losyon. Sepandan, kalbas, sèvyèt, asyèt, linèt, mug, po kafe, ak lòt objè ki gen pou itilize sèlman pandan otèl ou rete a. Si ou renmen yon bagay epi ou vle yon sèl pran kay, kontakte biwo a devan epi mande si yo gen yon sèl ke ou ka achte. Si ou retire yon atik, ou ka bèl anpil konte sou ke yo te voye bòdwo pou li pita.
Kenbe
Fè respekte moun ki pwòp chanm ou. Sonje ke yo gen yon ranje antye nan chanm ki bezwen serviced, epi ou pa vle ralanti yo desann. Pa janm reponn pòt la sof si ou se konplètman abiye. Pa antre nan yon diskisyon pèsonèl ak anplwaye kenbe yo. Si sa posib, kite sal la lè anplwaye netwayaj la rive.
Si ou pa kapab, mande yo retounen pita.
Fè travay yo fasil menm jan ou kapab. Anvan ou kite sal la pou jounen an, mete sèvyèt sal ou nan yon pil sou yon sèl kote nan etaj twalèt la. Pa kite fatra kouche alantou. Jete l nan fatra fatra yo.
Zòn komen ak enstalasyon
Fè tankou trankil ke posib lè w ap mache desann nan sal oswa nan sal ou. Si ou bezwen pale ak yon moun, sèvi ak yon vwa mou. Sonje ke bri eko nan koulwa yo, epi son an ka anplifye nan chanm yo. Eseye evite pale nan koulwa a apre 10:00 PM ak anvan 8:00 AM.
Yon fwa ou rive nan asansè a, dwe respekte pou lòt moun ki ap resevwa nan oswa ap tann jwenn sou. Yon fwa ou anndan, rete tann pou lòt moun chaje anvan pouse bouton an pou etaj destinasyon ou. Si ou gen sache, pouse yo tankou fèmen nan miray la ke posib epi pou yo jwenn soti nan wout la nan nenpòt ki moun ki bezwen jwenn sot pase yo ou.
Pa kite timoun ou yo jwe ak bouton yo sou asansè a.
Anpil otèl gen pisin, Jacuzzis, ak chanm antrennman. Li règleman yo avan yo itilize yo. Fè atansyon ak lòt envite. Si yon moun ap tann pou ou fini avèk yon moso ekipman nan jimnastik la , pa dilly-dally. Toujou sipèvize timoun ou yo nan zòn pisin ak antrennman. Se pa sèlman yo ka fè mal, yo ka deranje oswa blese yon lòt moun si yo angaje nan chwal.
Kesye
Anpil otèl gen enfòmasyon kesye ou sou televizyon fèmen kouran ki ka wè sèlman anndan chanm ou kòm byen ke yon enprime ki tou dousman glise anba pòt ou byen bonè nan maten an ou yo pwograme yo kite. Gade sou bòdwo ou a asire w tout chaj ou yo egzat. Si tout bagay se bon, ou pa bezwen fè anyen men kite kle ou nan sal la lè li lè yo kite. Si gen yon pwoblèm, rele politès devan biwo a epi diskite sou pwoblèm lan jiskaske li rezoud.
Rele estasyon porter la pou fè yo konnen ki lè pou ranmase sache ou pou depa. Si ou bezwen nan magazen yo akòz depa an reta, yo pral ba ou yon tikè pou reklame sak ou pita.
Tonbe Retounen sou Etikèt debaz la ak gid direktè yo
Si ou se tout tan nan dout sou etikèt apwopriye, swiv règ yo jeneral nan etikèt apwopriye . Souri, li di "tanpri" ak "di ou mèsi", epi li gen yon atitid pozitif pral montre bon jan ou yo tout kote ou ye. Tout moun nan otèl la, ki gen ladan anplwaye ak envite lòt, merite respè ou ak jantiyès . Si ou gen yon kesyon sou sa ki espere, moun ki nan biwo devan oswa gardyen an ap kontan ede ou.