Règ la premye nan kondwi se konnen lwa yo epi swiv yo. Sepandan, nan kèk pwen nan lavi pifò moun nan, yo pral glise leve, li jwenn rale sou. Si se pou vitès, kouri yon limyè wouj, oswa kèk lòt vyolasyon trafik, ou ta dwe konnen kisa w dwe fè lè bagay sa yo rive.
Apre etikèt apwopriye ak ofisye a ka fè doulè a ke yo te rale sou anpil mwens entans. Sipriz inisyal la nan wè ke limyè ble nan glas la reparasyon ka vire nan kòlè oswa fristrasyon, men tou sa ou fè, pa kite li montre, epi yo pa kite li lakòz ou fè yon bagay ki pral fè zafè vin pi mal.
Òganize papye ou yo
Yo nan lòd yo anpeche fumbling pou dokiman an ofisye a ap mande pou, konnen ki kote tout bagay se. Mete anrejistreman ou ak enfòmasyon asirans otomobil nan yon anvlòp epi kenbe li nan lòj gan ou. Kenbe lisans chofè ou a nan bous ou a nan yon kote ki fasil lokalize.
Rale sou
Le pli vit ke ou wè limyè a flache dèyè do ou, vire siyal vire vire ou, gade pou yon kote ki an sekirite yo sispann, epi rale sou bò dwat la pi vit ke posib. Si ofisye a ap pouswiv yon lòt moun, ou ka kite yon souf nan sekou, konnen ou te resevwa soti nan wout la. Sepandan, si ofisye a se dwa dèyè ou, chans yo, ou se youn nan li a rale sou.
Pa gen mouvman toudenkou
Pa fè anyen ki menm sijesyon agresyon. Soti nan moman sa a ofisye a soti nan machin li, li ap gade ou wè si gen anyen ki sispèk li bezwen yo dwe konsène sou. Sonje ke li pa konnen ou, epi li te pwobableman rankontre kèk moun fou nan liy li nan travay, se konsa kolabore epi yo pa ba l 'anyen enkyete sou.
Louvri fenèt ou, men rete chita nan machin ou sòf si ofisye a mande w pou w soti. Mete men ou sou volan an oswa nan janm ou pou ofisye a ka wè yo. Si ou pran men ou nan volan an, epi li di ou yo mete yo tounen, fè egzakteman sa li di san diskite. Lè li mande pou lisans ou, enskripsyon, ak enfòmasyon asirans, di l ki kote yo ye anvan ou deplase yo jwenn yo.
Sa a montre ke ou yo te louvri.
Pa janm manyen ofisye a oswa fè nenpòt ki deplase nan direksyon l '. Espas pèsonèl li enpòtan pou li, e li ka reyaji si ou rive, menm pou yon negosyasyon. Li se chans yo konsidere li konfwontasyon si ou eseye manyen l '.
Se pou ou byen
Sa a se definitivman pa tan nan bliye etikèt apwopriye. Fè janti ak zanmitay bay ofisye a san yo pa twòp li. Montre respè pou pozisyon li e sonje ke nan moman sa a, li gen otorite sou ou. Itilize langaj lè ou pale avè l.
Pa janm eseye rale ran sou li, oswa ou ka jwenn tèt ou nan yon mare anpil pi mal. Pa janm pale oswa tèks sou telefòn selilè ou pandan y ap ofisye a ap pale ak ou. Pa menm panse osijè de ap eseye kòronp ofisye a paske se kont lalwa epi li ka jwenn ou nan menm plis pwoblèm. Si li ekri ou yon tikè, aksepte li jantiyès. Koulye a, se pa tan a jwenn nan yon deba sou sa ki te pase oswa si wi ou non ou te nan sa ki mal la. Ou ka pran ka ou a nan tribinal pita.
Onètete Pays
Pa janm kouche bay ofisye a. Li te tande tout bagay, se konsa tout kreyativite a nan mond lan pral gaspiye. An reyalite, li ta ka anbete l '. Si li mande ou yon kesyon, reponn onètman.