Ou ap kenbe yon sale lakou yo fè lajan, dwa? Sinon, ou ta jis fè don bagay la. Sa vle di tranzaksyon pwoblèm. Ou pa pèdi yon gwo vant paske kliyan an se fache - epi ou sèten pa vle tonbe pou yon tronpe. Isit la yo se 14 fè ak don'ts nan tranzaksyon vann lakou:
- Pa konte sou kliyan bonè maten ou yo pou yo fè chanjman. Pakèt nan premye nan achtè ka tout men ou ven, espesyalman si yo te resevwa lajan kach vann yo nan ATM la. Pa dwe ke achtè deorganize vandè rayi.
- Fè chanjman yon jou osinon de an avans. Ou pa pral gen tan sou vant lan maten. Ou bezwen anpil trimès ak moun, ak yon ti ponyen nan fives ak pi piti pyès monnen.
- Kenbe konfesyon diferan ak kalite pyès monnen separe nan bwat lajan ou a oswa milti-pòch abliye. Ou pral kapab fè chanjman pi vit - epi ou pa pral aksidantèlman men tounen yon senk olye de yon sèl.
- Tally atik yo tèt ou - menm si kliyan an di ou total li. Fè li byen vit epi san pwoblèm si sa posib. Si ou gen plis konfòtab eksplike, jis di ou bezwen sonje kantite lajan yo oswa pran tags yo pou w konnen ki moun ki vann sa.
- Gade andedan objè ki gen kouvèti oswa tiwa pandan w ap totalize yon acha. Li rive inosan nan fwa - epi li rive lè achtè eseye vòlè. Si ou jwenn yon bagay anndan, pa sipoze pi move a. Jis mande kliyan an si li vle atik sa yo.
- Pa mete lajan papye kliyan ou an pandan w ap fè chanjman an. Kenbe bòdwo sa a nan men ou jiskaske tranzaksyon an fini. Ou pral evite nenpòt ki Malantandi - tou de erè lejitim ak èskrokri èskrokri - sou denominasyon kliyan an te ban nou.
- Èske mande peman davans si yon kliyan bezwen tounen pou yon gwo moso anpil pita nan jounen an. Si ou kenbe li tout jounen an epi li pa retounen, ou te manke chans pou vann li bay yon lòt moun.
- Pa aksepte chèk sof si ou konnen ak konfyans achtè a. Vwazen ou soti nan de pòt desann se pwobableman oke, men ou pa konnen si chèk etranje yon bon. Si yon moun jwenn plis pase espere nan vant ou an, ki k ap pase, ofri yo kenbe bagay la pou mwatye yon èdtan pandan ke li kouri nan yon ATM.
- Pa kenbe yon atik ki sot pase yo te dakò a sou demi èdtan oswa konsa. Definitivman, pa kenbe li tout jounen an. Pifò aksyon vann lakou rive nan maten an. Yon kliyan an reta pwobableman pa vini tounen.
- Mete yon koup nan sak makèt ak jounal pou achtè achte brekè oswa anpil ti bagay. Si ou gen lòt kliyan ap tann pou peye, ou pa bezwen vlope epi pake acha yo tèt ou. Oto-sèvis se amann. Kliyan ou yo pral jis pou kontan pou yo disponib.
- Pa mande jèn timoun ou yo pou ede avèk tranzaksyon kliyan yo. Rantre pri ak fè chanjman pa ta dwe yon moman ansèyman. Li pran twò lontan - e gen anpil lòt fason timoun ou yo ka ede .
- Pa kenbe kliyan ou prizonye ak twòp chat apre lajan an chanje men ou. Yon ti ti pale se bon si kliyan yo kòmanse li, men se pa pataje istwa lavi ou. Menm si vant ou a pa okipe nan moman sa a, achtè sale lakou yo gen lòt arè fè.
- Pa kite yon kliyan chache kenbe ou lè lòt achtè yo ap tann pou peye. Si yo gen yo rete tann twò lontan, yo ka bay moute epi kite. Koute kliyan cheri ou pou yon moman rapid, ak Lè sa a, fè yon chape politès.
- Fè mèsi kliyan ou pandan ou fin fè tranzaksyon yo. Li sèlman pran yon dezyèm ak li nan bagay la geri fè.